Интернет магазин подарков

Клиент: http://www.gifts.com.ua/

Было предложено ряд рекомендаций-идей. Часть из них не публичны, часть находятся в стадии доработки, частью хотел бы поделиться с вами:

1. В рамках услуги «Корпоративный Блоггинг» была проанализирована деятельность компании, изучены конкуренты, зарубежные аналоги, клиенты. Разработан список тематик, которые будут освещаться в корпоративном блоге интернет магазина. Ведутся переговоры, по привлечению меня в качестве блоггера.
2. Над сайтом необходимо поработать, в плане повышения юзабилити. Так, например, за последние дни было несколько жалоб о сложной странице заказа. Для этого было предложено внедрить модуль быстрых оповещений. Так если у клиента возникла проблема - он просто нажимает на кнопку, вводит свой номер телефона (или Email, или ICQ) и администратор сразу перезванивает. Администратору будет сразу доступна причина проблемы, и он сможет быстро помочь клиенту.
3. Gifts.com.ua активно работает над увеличением количества предоставляемых товаров. В данный момент на сайте насчитывается 1200 товаров. Но важно также работать и над качеством. Поэтому было предложено сделать “список желаний” на сайте. Причём не просто добавлять товары с самого магазина, а предлагать то - чего не хватает. Это может быть и просто описание товара или ссылка на другой магазин.
4. Предложено расширить ассортимент такими уникальные товарами, как переносной муравейник с живыми муравьями, живущими в специальном желе.