Разработка концепции для интернет магазина подарков.

Около месяца назад в рамках услуги «Разработка Идей» был заказан анализ и написание идей-рекомендаций по проекту интернет магазина подарков. Было предложено ряд рекомендаций-идей. Часть из них не публичны, часть находятся в стадии доработки, частью хотел бы поделиться с вами:

1. В рамках услуги «Корпоративный Блоггинг» была проанализирована деятельность компании, изучены конкуренты, зарубежные аналоги, клиенты. Разработан список тематик, которые будут освещаться в корпоративном блоге интернет магазина. Ведутся переговоры, по привлечению меня в качестве блоггера.
2. Над сайтом необходимо поработать, в плане повышения юзабилити. Так, например, за последние дни было несколько жалоб о сложной странице заказа. Для этого было предложено внедрить модуль быстрых оповещений. Так если у клиента возникла проблема - он просто нажимает на кнопку, вводит свой номер телефона (или Email, или ICQ) и администратор сразу перезванивает. Администратору будет сразу доступна причина проблемы, и он сможет быстро помочь клиенту.
3. Gifts.com.ua активно работает над увеличением количества предоставляемых товаров. В данный момент на сайте насчитывается 1200 товаров. Но важно также работать и над качеством. Поэтому было предложено сделать "список желаний" на сайте. Причём не просто добавлять товары с самого магазина, а предлагать то - чего не хватает. Это может быть и просто описание товара или ссылка на другой магазин.
4. Предложено расширить ассортимент такими уникальные товарами, как переносной муравейник с живыми муравьями, живущими в специальном желе. За подсказку спасибо Дмитрию Честных. Обязательно куплю и себе такую, главное, что бы туда муравьёв наловили :).

Добавлю несколько интересных моментов связанных с проектом. Данный магазин работает исключительно для киевлян, поэтому служит неплохой статистикой того, что сейчас актуально для жителей столицы Украины. Так, например, женщинам очень нравиться покупать кошельки и зеркальца. А вот мужчин очень интересуют кальяны, причём их покупают постоянно. Мой прогноз: скоро в маршрутных такси города Киева, возле сидений будут стоять кальяны, особенно на вечерних рейсах - для отдыха и расслабления после тяжёлого трудового дня :). Если кому интересно, Gifts.com.ua ищет специалиста по маркетингу. Сотрудничество еще продолжается. В данный момент ведётся исследование зарубежных аналогов и мониторинг использования внедрённых решений. Обязательно поделюсь статистикой в будущем - думаю, многим будет интересно.